गोपनीयता नीति।

अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026

यह नीति किस पर लागू होती है

यह गोपनीयता नीति RS Group की इस साइट पर लागू होती है। RS Group अटलांटा, जॉर्जिया में मुख्यालय वाला एक फ्रेट ब्रोकर है। यह बताती है कि जब आप साइट पर आते हैं या इसके ज़रिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसे क्यों एकत्र करते हैं, और गोपनीयता से जुड़े किसी सवाल के लिए हम तक कैसे पहुँचें। यह किसी भी तृतीय-पक्ष साइट को कवर नहीं करती जिससे हम लिंक कर सकते हैं (जैसे किसी कैरियर का ट्रैकिंग पोर्टल या कोई बाहरी करियर पेज) — उन साइटों की अपनी नीतियाँ हैं।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जिसे आप हमें देना चुनते हैं। हम खाता बनाने की माँग नहीं करते और इस साइट पर कोई भुगतान जानकारी नहीं माँगते।

जब आप हमसे संपर्क करते हैं या कोट माँगते हैं

हमारा संपर्क फ़ॉर्म और कोट फ़ॉर्म आपसे वही चीज़ें माँगते हैं जिनकी हमें जवाब देने और आपके फ्रेट का भाव लगाने के लिए ज़रूरत होती है। फ़ॉर्म के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

• आपका नाम और कंपनी, ताकि हम जान सकें कि हम किसकी मदद कर रहे हैं;
• आपका ई-मेल पता और फ़ोन नंबर, ताकि हम आपको जवाब दे सकें;
• आपके दिए शिपमेंट विवरण — मूल और गंतव्य ZIP कोड, सेवा का प्रकार, फ्रेट का विवरण, आयाम, वज़न और वांछित पिकअप तिथि;
• संदेश फ़ील्ड में आप जो कुछ लिखते हैं।

आप तय करते हैं कि क्या साझा करना है। कोट फ़ॉर्म पर केवल नाम, कंपनी, ई-मेल और फ्रेट का विवरण अनिवार्य है; बाकी सिर्फ़ हमें तेज़ी से भाव लगाने में मदद करता है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके भेजी जानकारी का हम इन कामों के लिए उपयोग करते हैं:

• आपके सवाल का जवाब देने और एक प्रतिस्पर्धी फ्रेट कोट तैयार करने के लिए;
• आपकी शिपमेंट या पूछताछ पर फ़ॉलो-अप करने के लिए;
• आपके अनुरोधित फ्रेट सेवाओं की व्यवस्था करने के लिए; और
• आपके लिए किए गए काम के सामान्य व्यावसायिक रिकॉर्ड रखने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही उसका उपयोग विज्ञापन के लिए करते हैं। हम इसका उपयोग उसी काम को पूरा करने के लिए करते हैं जिसके लिए आपने हमसे संपर्क किया।

आपका सबमिशन कैसे रूट और सुरक्षित होता है

जब आप कोई फ़ॉर्म सबमिट करते हैं, तो आपका विवरण ई-मेल के ज़रिए हमारी टीम तक रूट किया जाता है ताकि एक असली व्यक्ति इसे संभाल सके। स्वचालित स्पैम और दुरुपयोगी बॉट को हमारे फ़ॉर्म से दूर रखने के लिए हम Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं, जो एक गोपनीयता-सम्मानकारी बॉट-रोधी जाँच है। Turnstile लोगों को बॉट से अलग करने के लिए एक टोकन संसाधित करता है; यह कोई विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग उपकरण नहीं है। हमारी साइट Cloudflare द्वारा सर्व की जाती है, जो पेज दिखाने और फ़ॉर्म चलाने के लिए अनुरोध को संसाधित करता है।

कुकीज़ और एनालिटिक्स

यह साइट विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करती और कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाती। हम आपके ब्राउज़ करते समय आपकी कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाते। एकमात्र तृतीय-पक्ष कनेक्शन जो कोई पेज बनाता है, वह ऊपर वर्णित Cloudflare Turnstile बॉट-रोधी जाँच है, और वह भी केवल उन पेजों पर जिनमें कोई फ़ॉर्म है।

टेक्स्ट संदेश (SMS)

यदि आप कोई मोबाइल नंबर देते हैं और RS Group से SMS प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, तो हम आपको आपके कोट, शिपमेंट या पूछताछ के बारे में संदेश भेज सकते हैं। संदेश और डेटा शुल्क लग सकते हैं, और संदेशों की आवृत्ति भिन्न हो सकती है। SMS के लिए सहमति देना कभी भी कोट पाने या हमारी सेवाओं का उपयोग करने की शर्त नहीं है। आप किसी भी संदेश के जवाब में STOP लिखकर कभी भी सदस्यता छोड़ सकते हैं, और मदद के लिए HELP लिखें। हम मोबाइल नंबर किसी तृतीय-पक्ष को उनके अपने मार्केटिंग के लिए न तो बेचते और न ही साझा करते हैं।

हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

आपका फ्रेट चलाने के लिए, हम ज़रूरी विवरण उन कैरियरों और पार्टनरों के साथ साझा कर सकते हैं जो आपकी शिपमेंट संभालते हैं — उदाहरण के लिए, किसी कैरियर को लोड चलाने के लिए पिकअप और डिलीवरी की जानकारी चाहिए होती है। हम साइट चलाने और आपके संदेश रूट करने के लिए भरोसेमंद सेवा-प्रदाताओं (जैसे हमारे ई-मेल और वेब-होस्टिंग प्रदाता) पर भी निर्भर करते हैं; वे आपकी जानकारी केवल हमें ये सेवाएँ देने के लिए ही संसाधित कर सकते हैं। कानूनन आवश्यक होने पर हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं। इसके अलावा, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करते।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपके भेजी जानकारी को हम तब तक रखते हैं जब तक आपको जवाब देने, अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने और सामान्य व्यावसायिक व कानूनी रिकॉर्ड रखने के लिए ज़रूरी हो। जब हमें इसकी आवश्यकता नहीं रहती, हम इसे हटा देते हैं। यदि आप चाहते हैं कि हम आपकी भेजी जानकारी हटा दें, तो बस हमसे कहें (नीचे देखें) और हम इसका ध्यान रखेंगे — सिवाय उन मामलों के जहाँ हमें उसका रिकॉर्ड रखना अनिवार्य हो।

आपके विकल्प

आप हमसे अपनी दी हुई जानकारी तक पहुँच माँग सकते हैं, उसे सुधरवा सकते हैं या हटवा सकते हैं, या यह पूछ सकते हैं कि हम उसे कैसे संभालते हैं — बस नीचे दिए विवरण से हमसे संपर्क करें और हम मदद करेंगे। आप ऊपर बताए अनुसार SMS की सदस्यता भी कभी भी छोड़ सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

यह एक व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B) फ्रेट साइट है जो बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

जैसे-जैसे हमारी साइट या हमारे तौर-तरीके बदलते हैं, हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा होने पर, हम इस पेज के शीर्ष पर दी "अंतिम अद्यतन" तिथि को संशोधित करेंगे। महत्वपूर्ण बदलाव यहीं प्रतिबिंबित होंगे।

हमसे संपर्क करें

इस नीति या अपनी जानकारी के बारे में सवाल हैं? हम तक ऐसे पहुँचें:

• ई-मेलcustomerservice@shiprsg.com
• फ़ोन678-647-6694
• डाक6215 Fulton Industrial Blvd, Atlanta, GA 30336